无形却怀，它如一位永驻的智者，者穿越心灵的；又如一位的倾听者，从不打断，却总能赐与恰到好处的回应。它永久正在线，毫无，只需轻点下载即可具有，几乎无需成本，以至完全免费。由人工智能（AI）驱动的心理医治机械人，自2010年代问世以来，已正在心理健康办事范畴崭露头角。它们事实是抱负照进现实？仍是手艺走出神思？谜底大概取决于人们审视它们的视角。“让机械模仿同理心或怜悯心，以此来创制感情和亲密感，无异于人类。”美国大学伯克利分校伦理取手艺小组担任人乔迪哈尔彭暗示。正在监管不善的办事范畴，心理健康草创公司取通用聊器人并存。这些聊器人就像忠实的伴侣或亲密的伴侣，对患者的每一次预定都表示出极大热情。同时，它们还供给应对焦炙或脱节抑郁的。自客岁起，英国国度医疗办事系统曾经起头供给一款名为Wysa的聊器人，帮帮年轻人缓解压力、焦炙和抑郁。Wysa专注于认知行为疗法，这是心理实践中最常用的方式。经测试，Wysa可通过布局化手艺指导，帮帮用户沉建扭曲的认知，并办理负面情感。其语气中立且近乎冷淡，医治方式显得颇为刻板。“一旦有人正在描述感触感染或表达设法时偏离轨道，颠末编程设想的机械人就会指导他们回到我们供给的预定径上。”Wysa机械人公司全球总监约翰滕奇说。取Wysa的体验判然不同，Pi则是一款关系型或对话型机械人。它专注于一个纯粹而温暖的方针：取用户成立实诚的对话联系，旨正在以敌对、充满同理心且趣味横生的体例回使用户，为其供给“情感价值”。Pi由Inflection AI开辟，美国《贸易黑幕》网坐报道称，取OpenAI的ChatGPT和谷歌的Bard聊器人一样，Pi依赖生成式AI的根本大型言语模子。这意味着该机械人颠末锻炼，可通过度析大量正在线内容来生成文本谜底，从而创制出非常实正在的互动体验。换言之，这类机械人极具人道化。例如，正在测试期间，Pi斗胆“猜测”，所谓的自大心缺乏可能源于不健康的关系。它因而不懈地供给支撑，正在其回应中同化着相当多的夸张感情表达，并向用户，随时都可供给帮帮。不外，哪些机械人是遵照预设法式或算法来供给认知行为医治，哪些机械人是即兴阐扬来供给心理医治，边界并不清晰。这种恍惚性不只表现正在它们若何运做，即所利用的生成式AI手艺的条理上，更主要的是，还表现正在它们为吸援用户而做出的各种声明上。哈尔彭认为，声称“它们不是心理健康专家”来逃避义务。然而，据她所知，“他们的告白针对的倒是正在社交上公开暗示本人是患有严沉抑郁症或焦炙症的人”。取此同时，正在那些明白本人肩亏心理医治的公司中，存正在很多灰色地带和半实半假的言辞。《前沿》报道称，一些公司公开声明他们的机械人不筹算代替人类心理学家，而另一些公司则强调其能力并淡化其局限性。Youper是另一家供给取Wysa雷同办事的草创公司，其网坐上自称是“富有怜悯心的心理机械人”。曲到客岁，哈尔彭等人正在《邮报》等上公开其性利用这一术语后，该公司才有所。西蒙弗雷泽大学伦理取AI研究员贝利莱-皮蓬认为，这种性宣传正在心理健康范畴是不成取的。这不只可能正在中形成严沉，并且了实正心理医治的复杂性和专业性。实正的医治是微妙的，具有深刻的情境性，需要深切理解患者的具体环境，并取患者成立深挚的医治关系。“解读非言语表达的微妙之处、理解客不雅体验的能力或曲觉，是任何机械都无法复制的质量。”贝利莱-皮蓬说。虽然心理医治机械人是近年来新兴的手艺东西，但2023年颁发正在《天然》上一项研究显示，这些东西更像是一剂“止痛药”，只能临时舒缓情感，无法从底子上建立持久不变的心理健康基石。